sMartCU e-commerce PUSKOPCUINA untuk memasarkan produk-produk pemberdayaan CU. Berbagai upaya telah dilakukan salah satunya adalah pada tahun 2021 PUSKOPCUINA bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menciptakan aplikasi marketplace CU yang dinamakan sMartCU. Harapannya melalui sMartCU, anggota CU dapat menawarkan barangnya kepada anggota CU atau masyarakat pada umumnya. Perbedaan dengan e-commerce lainnya, barang-barang yang ditawarkan hanya hasil usaha anggota CU sedangkan pembeli boleh siapa saja.
Namun, setelah dua tahun peluncurannya apakah sMartCU benar-benar dapat membantu anggota dalam memasarkan produknya? Berdasarkan data bidang TI per Desember 2022 ada 239 vendor dari 17 CU yang berjualan di sMartCU e-commerce PUSKOPCUINA. Produk yang sangat diminati di sMartCU adalah kategori makanan, produk terlaris terjual sebanyak 595 yaitu Mete goreng original 500gr, tetapi banyak juga produk yang penjualan nihil . Trend penjualan terbanyak bisa dilihat dari jika adanya promo gratis ongkir maka penjualan meningkat drastis, namun jika tidak ada promo gratis ongkir, maka penjualan pun menurun, dan tidak ada penjualan sama sekali. Fenomena ini sering terjadi juga e-commerce besar seperti Tokopedia dan Shopee. Jadi, apa sih penyebab utama kenapa marketpale sMartCU kurang diminati. Penulis merangkum beberapa penyebab kenapa penjualan produk anggota di sMartCU kurang diminati, dari hasil perbandingan dengan e-commerce lainnya berikut dipaparkan beberapa penyebabnya :
- E-commerce masih berbasis Web.
- sMartCU lebih mirip toko Online daripada Marketplace
- proses masih manual
- Proses check out barang yang ribet.
- Tidak terintergrasi dengan payment gateaway, hanya terhubung dengan aplikasi mobile escete.
- Variasi produk masih kurang, hanya didominasi oleh makanan.
- tidak bekerjasama dengan ekspedisi.
- Belum dikenal secara umum/publik, konsumen hanya seputar anggota CU di naungan PUSKOPCUINA.
- Jarang ada promo pastinya
Hal ini sudah diperjuangkan oleh pengelola sMartCU di PUSKOPCUINA agar pihak pengembang untuk segera menindaklanjuti kekurangan di aplikasi agar segera menjadi aplikasi yang mudah diakses oleh konsumen, Berdasarkan hasil rapat antara PUSKOPCUINA, PT. ARO, CU Primer dan vendor (anggota yang menjual produknya di sMartCU) pada tanggal 15 Maret 2021, ada 5 rekomendasi yang mesti ditindaklanjuti seperti berikut :
- Aplikasi sMartCu berbasis mobile apps,
- Dashboard perkembangan transaksi/omzet vendor,
- Upload produk untuk varian dan ukuran,
- Dokumentasi produk success story (video), dan
- Menampilkan grafik 10 besar penjualan produk dari vendor sekaligus menjadi pembicara dalam pertemuan berikutnya.
Membuat sMartCU dikenal publik bukanlah tanggung jawab PUSKOPCUINA dan PT. ARO sebagai pengembang aplikasi belaka, melainkan menjadi tanggung jawab kita semua sebagai aktivis Credit Union.
Besar harapan anggota agar produk yang dihasilkan dapat dikenal dan laris manis dipasaran terutama melalui sMartCU ini. Kedepannya usaha kelompok binaan di CU semakin berkembang sehingga mampu meningkatkan ekonomi rumah tangga anggota dan sMartCU mampu memfasilitasi penjualan produk yang dibuat anggota.
Selamat berbelanja produk pemberdayaan di link sMartCu : https://smartcu.id/
Salam Solusi Cerdas Terpercaya